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銷售經理：羅女士
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公司地址：湖北省-隨州市-市經濟開發區-季梁大道9號_(楚勝汽車集團有限公司)
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冷藏車非獨立式凱利制冷機組用戶須知
廈工楚勝冷藏車廠家銷售電話：15972767978，18808661032,廈工楚勝冷藏車廠家官網：http://www.smartreebaby.cn
一、
請您在下表中查閱您的車輛冷機所屬系列，以便今后更好地進行各項對應服務。
二、
了解您所購車輛冷機的基本配置， 以便于您日后與凱利服務人員的交流。無論是那種型號的的冷機，必須包括壓縮機、排氣軟管、吸氣軟管、控制器、蒸發風機、冷凝風機、溫度傳感器、高低壓力開關、油分離器、電磁閥、氣液分離器以及干燥過濾器、繼電器、保險、制冷劑、冷凍油等易損件。 （詳見《配件圖冊》）。
三、
請您在購車一個月內將《售后服務蹤跟卡》用正楷字填寫完整，并寄到凱利制冷設備有限公司客戶服務部，以便我們能及時的為您建立客戶檔案，并進行全面的跟蹤服務。
為了確保您對新購車輛冷機的外觀及性能感到滿意，在隨車交給您以前，我們已經對冷機進行了細致的調試、檢查，確保您的車輛冷機處于最佳狀態。請您在交車 前仔細檢查冷機，確認所配置的冷機良好且符合合同要求，隨車資料完整。
四、
1．為了確保您的車輛冷機處于最佳的使用狀況，請依照本手冊《定程保養表》中的保養項目在每年冬季或春季到凱利服務站或接受凱利服務人員對冷機實施保養，并 由保養人員填寫隨本手冊提供的《定期保養記錄表》，請務必遵照執行。
五、
應依照本手冊所介紹的內容，正確地操作、維護您的車用冷機。
當冷機需要保養或維修服務時，請出示本手冊，并將車輛交給凱利服務中心或指定的特約服務站進行處理。
應保存冷機的保養記錄及維修記錄，以便客服系統掌握定期保養的，實施現狀及歷史維修情況。
六、
請妥善保存購車發票、行駛證和本手冊，它們將作為您獲得售后服務的重要憑證，遺失不補。
七、
當您的車輛冷機發生問題時，請以電話的形式提供以下信息：
1．故障現象的詳細描述及其發生的相應條件
2.冷機型號及冷機序號
3．車型
4．購車日期
5.聯系電話
6．聯系人
7．車輛所在地或營運線路
8. 冷機的保養歷史記錄及維修歷史記錄
9．受理過該車冷機服務的服務中心或特約服務站的名稱
為了使您的冷機得到及時、快捷的處理，我們建議您采取如下幾種方式：
第一種：向凱利制冷設備有限公司駐外服務中心或特約服務站反映情況，這是解決問題最直接的方式。
第二種：您可以直接撥打凱利服務熱線：15972767978獲得幫助。
八、
如果您需要我們的服務，請按如下方式與我們取得聯系：
凱利制冷設備有限公司客戶服務部
地 址：湖北隨州市交通大道 386號
郵政編碼： 441300
電話:15972767978
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